Производство+ ISO 14001, ISO 45001
Качество · Управление на качеството
ISO 9001 - управление на качеството, което минава одита
Най-разпространеният стандарт за управление в света и най-честото изискване в търгове и договори с големи възложители. Изграждаме системата заедно с екипа ви - по мярка за дейността, без излишни документи - и сме до вас до сертификата.
Какво е ISO 9001
Стандарт за това как работите, не какво произвеждате
ISO 9001 определя изискванията към системата за управление на качеството (СУК) - начина, по който организацията планира, изпълнява, проверява и подобрява процесите си, така че продуктите и услугите ѝ стабилно да отговарят на изискванията на клиентите и на приложимите нормативни актове.
Стандартът не предписва как да работите - той изисква да определите процесите си, да ги управлявате на основата на риска и да доказвате, че се подобрявате. Затова една добре изградена система е различна за цех с 15 души и за фирма с 300 служители.
Сертификатът се издава от независим акредитиран сертифициращ орган след одит. Балтов Консулт е консултант: подготвяме системата и екипа ви така, че одитът да мине от първия път.
Раздел 6ПланирайЦели по качеството, рискове и възможности, нужните ресурси и процеси.
Раздели 7 и 8ИзпълниРесурси и компетентност - и самите дейности: от изискванията на клиента до доставката.
Раздел 9ПровериНаблюдение и измерване, удовлетвореност на клиентите, вътрешен одит, преглед от ръководството.
Раздел 10ДействайНесъответствия, коригиращи действия и непрекъснато подобряване.
Какво печелите
Преди и след системата
Превъртете надолу - системата подрежда фирмата ред по ред. Или превключете, за да сравните двете състояния.
0 от 6 подредени
- Отговорности„Кой трябваше да го направи?“Ясни роли, отговорности и пълномощия
- РекламацииЕдни и същи проблеми се повтарятАнализ на причините и коригиращи действия
- ДокументиРазпилени файлове и стари версииЕдна актуална версия с контролиран достъп
- Решения„На усет“ и по споменЦели, показатели и преглед от ръководството
- Нови служителиУчат „в движение“Описани процеси и бързо въвеждане
- Търгове„Изисква се сертификат по ISO 9001“Сертификат от акредитиран орган
За кого е
За всяка организация, която иска да доказва качество
Стандартът е еднакво приложим за производство, услуги, търговия и публичен сектор - и често е основата, върху която се добавят браншовите стандарти.
Производство+ ISO 14001, ISO 45001
Строителство+ ISO 14001, ISO 45001
Металообработване и автомобилнаоснова за IATF 16949
ИТ и телекомуникации+ ISO/IEC 27001, ISO/IEC 20000-1
Транспорт и логистика+ ISO 39001, ISO 28000
Медицина и лабораторииоснова за ISO 13485
Храни и напитки+ HACCP, ISO 22000
Публична администрация+ ISO/IEC 27001, ISO 37001Структура на стандарта
Седем раздела с изисквания - една система
ISO 9001 следва общата структура на стандартите за системи за управление. Разделите 1–3 са въвеждащи; изискванията са в раздели 4–10.
Раздел 4
Контекст на организацията
Външни и вътрешни фактори, заинтересовани страни, обхват на системата и нейните процеси.
Какво подготвяме:Анализ на контекстаЗаинтересовани страниОбхват и карта на процесите
Раздел 5
Лидерство
Ангажираност на ръководството, фокус върху клиента, политика по качеството.
Какво подготвяме:Политика по качествотоРоли, отговорности и пълномощия
Раздел 6
Планиране
Рискове и възможности, цели по качеството и планиране на промените.
Какво подготвяме:Рискове и възможностиЦели и план за постигането имПланиране на промените
Раздел 7
Поддържане
Ресурси, компетентност, осъзнатост, комуникация и документирана информация.
Какво подготвяме:Ресурси и инфраструктураКомпетентност и обученияКонтрол на документите
Раздел 8
Дейности
Изисквания на клиентите, проектиране, външни доставчици, производство и предоставяне на услуги.
Какво подготвяме:Изисквания и договориКонтрол на доставчицитеУправление на несъответствията
Раздел 9
Оценяване на резултатността
Наблюдение и измерване, удовлетвореност на клиентите, вътрешен одит и преглед от ръководството.
Какво подготвяме:ПоказателиУдовлетвореност на клиентитеВътрешен одитПреглед от ръководството
Раздел 10
Подобряване
Несъответствия, коригиращи действия и непрекъснато подобряване.
Какво подготвяме:Коригиращи действияНепрекъснато подобряване
Преход от ISO 9001:2015
Новото издание ISO 9001:2026
ISO 9001:2026 е публикуван на 16.09.2026 г. Организациите, сертифицирани по ISO 9001:2015, трябва да преминат към новото издание до 30.09.2029 г. - обикновено на редовния надзорен или ресертификационен одит.
- Анализ на разликитеСравняваме действащата ви система с изискванията на ISO 9001:2026.
- Обновяване на документитеСамо там, където новото издание го изисква.
- Обучение на екипаРъководството и вътрешните одитори - по ISO 19011:2026.
- Вътрешен одитПроверяваме готовността преди одита по новото издание.
ISO 9001:2015
16.09.2026публикуван- дни до края30.09.2029край на прехода
Как протича внедряването
Шест стъпки до сертификата
Сертификата издава независим акредитиран сертифициращ орган, избран от вас. Ние ви подготвяме за него - стъпка по стъпка.
- 1
Стъпка 01
Безплатен първи разговор
Разбираме дейността, целите и сроковете ви - без ангажимент.
Ясна представа какво ви е нужно
- 2
Стъпка 02
Анализ и оферта
Оценяваме какво вече имате и предлагаме план, срок и ясна цена.
Оферта с цена и срок
- 3
Стъпка 03
Изграждане на системата
Разработваме процедурите и документите заедно с екипа ви.
Документите на системата
- 4
Стъпка 04
Обучение
Обучаваме ръководството, служителите и вътрешните одитори.
Удостоверения за вътрешни одитори
- 5
Стъпка 05
Вътрешен одит
Проверяваме системата и отстраняваме слабостите преди сертификацията.
Доклад от вътрешния одит
- 6
Стъпка 06
Сертификационен одит
До вас сме по време на одита от избрания от вас сертифициращ орган.
Сертификат от акредитиран орган
Интегрирана система
ISO 9001 е основата - добавете още
Стандартите за системи за управление имат обща структура. Затова няколко от тях се изграждат като една система - с общи документи, обучения и одити.
- 1стандарт
- 1обща документация
- 1вътрешен одит
- 1сертификационен одит
Свързани стандарти: ISO 14001:2026 · ISO 45001 · ISO/IEC 27001 · IATF 16949 · ISO 13485 · ISO/IEC 20000-1
Цена и срок
Ясна цена преди старта
Няма ценоразпис, защото няма две еднакви системи. Отбележете какво се отнася за вас, за да видите от какво зависи обхватът - точната цена и срок ще получите в офертата.
- Хората и обектите - повече процеси, обучения и места за одит
- Какво вече имате - действащи процедури съкращават работата
- Един или няколко стандарта - интегрираната система е по-изгодна
Служители
Обекти
Действащи процедури или друг ISO стандарт
Други стандарти заедно с ISO 9001
Ориентировъчен обхватКомпактен проект
Ориентировъчна оценка, а не оферта.
Въпроси за ISO 9001
Често задавани въпроси
Не намирате отговор? Обадете се - консултант ще отговори още днес.
Балтов КонсултКонсултант отговаря в рамките на работния ден
Здравейте! Изберете въпрос - или ни попитайте директно. Първата консултация е безплатна.
ИзискванияЗадължителен ли е ISO 9001?
Не, сертификацията е доброволна. На практика обаче тя е условие в много обществени поръчки, при работа с големи възложители и вериги и при износ. За някои дейности тя е и основа за други браншови стандарти - например IATF 16949 в автомобилната индустрия.
СроковеКолко време отнема внедряването на ISO 9001?
Зависи от размера на фирмата, броя на обектите и от това какво вече е налично. При малка фирма с подредени процеси срокът е по-кратък, при по-сложна организация - по-дълъг. Точния срок определяме след безплатната първоначална оценка и го записваме в офертата.
ЦенаКолко струва ISO 9001?
Цената има две части: консултацията (нашата работа по изграждане на системата и обучението) и одитът на сертифициращия орган, който вие избирате. И двете зависят от броя на служителите и обектите и от сложността на дейността. След кратък разговор изпращаме оферта с ясна цена и срок.
СертификатКой издава сертификата?
Независим акредитиран сертифициращ орган, който вие избирате. Балтов Консулт не издава сертификати и не е свързан с конкретен орган - подготвяме системата и екипа ви и сме до вас по време на одита.
Нови изданияТрябва ли да премина към ISO 9001:2026?
Да, ако сте сертифицирани по ISO 9001:2015. Новото издание е публикувано на 16.09.2026 г., а преходният период е до 30.09.2029 г. - след тази дата сертификатите по старото издание престават да важат. Преходът обикновено се прави на редовния надзорен или ресертификационен одит.
ИнтеграцияМоже ли ISO 9001 да се внедри заедно с ISO 14001 и ISO 45001?
Да - и това е най-честият вариант. Трите стандарта имат обща структура, затова документите, обученията и вътрешният одит се правят веднъж, а сертифициращият орган провежда един общ одит на интегрираната система.
ОдитКак протича сертификационният одит?
На два етапа: проверка на документите и готовността, след това одит на място. Сертификатът е валиден три години, с ежегодни надзорни одити.
ДокументиКакви документи изисква ISO 9001:2026?
Стандартът не изисква наръчник, а документирана информация, колкото е нужно: обхват, политика и цели по качеството, описание на процесите и записи - например за обученията, одитите, прегледа от ръководството и несъответствията.
НадзорКакво се проверява при надзорния одит?
Дали системата работи и се подобрява: изпълнение на целите, вътрешни одити, преглед от ръководството, рекламации, коригиращи действия и промени в организацията. Надзорният одит е по-кратък от сертификационния.
Безплатна консултация
Запитване за ISO 9001
Три кратки стъпки - консултант ще се свърже с вас в рамките на работния ден и ще предложи план, срок и цена.
Какво следва
- Изпращате запитванетоотнема под минута
- Консултант ви се обаждав рамките на работния ден
- Безплатна първоначална оценкабез ангажимент
- Оферта с цена и срокясна, преди старта